L’élaboration d’une stratégie de gestion des risques ne se limite pas à la simple décision d’accepter ou non les risques. Pour les entreprises intégrées dans des chaînes d’approvisionnement plus larges, impliquant détaillants, distributeurs ou producteurs, il est possible de répartir les risques sur plusieurs domaines. En consacrant du temps et des ressources à la mise en place d’une stratégie de gestion des risques, vous garantissez un environnement de travail sécurisé et réduisez les impacts négatifs potentiels sur votre entreprise.
Étapes pour élaborer une stratégie de gestion des risques
Identifier les risques
La première étape pour déterminer les risques pour votre entreprise consiste à réfléchir à ce qui pourrait mal tourner, ainsi qu’aux raisons et aux moyens par lesquels cela pourrait se produire. Cette identification peut également nécessiter des recherches sur divers aspects :
– Événements passés et risques : Analysez les incidents antérieurs qui ont eu un impact sur votre secteur.
– Changements futurs possibles : Évaluez les tendances économiques qui pourraient affecter votre entreprise. Utilisez des études de marché pour obtenir des données pertinentes.
– Problèmes sociaux et communautaires : Identifiez les facteurs socio-économiques qui pourraient influencer votre activité.
Pour compléter cette identification, vous pouvez également :
– Examiner les journaux de risques : Analysez les rapports d’incidents, les commentaires et les plaintes des clients, ainsi que les résultats d’enquêtes.
– Consulter les rapports d’audit : Passez en revue les rapports d’audit financiers et les évaluations de sécurité sur le lieu de travail.
– Effectuer une analyse SWOT : Évaluez les forces, faiblesses, opportunités et menaces pour votre entreprise.
– Discuter avec les parties prenantes : Échangez avec votre personnel, vos clients, vos fournisseurs et vos conseillers pour identifier les risques potentiels.
Analyser les risques
Une fois les risques identifiés, il est essentiel de déterminer ceux qui sont urgents. Pour analyser les risques associés à un événement particulier (par exemple, l’arrivée d’un concurrent dans la même zone géographique), vous devez évaluer :
– Les dommages potentiels : Considérez les effets d’une diminution du nombre de clients, ce qui pourrait entraîner une baisse des ventes.
– La probabilité de survenance : Évaluez la similarité des activités de votre concurrent avec les vôtres et la fidélité de votre clientèle.
Pour structurer cette analyse, élaborez un système d’évaluation des dommages et des risques. Par exemple :
– Classez les dommages de 1 à 4 (1 pour des dommages légers et 4 pour des dommages graves).
– Évaluez la probabilité de 1 à 4 (1 pour peu probable et 4 pour extrêmement probable).
Pour calculer le niveau de risque d’un événement, utilisez la formule suivante :
Niveau de risque = dommages x probabilité
Dans cet exemple, le niveau de risque le plus bas serait 1 (1 x 1), tandis que le niveau le plus élevé pourrait atteindre 16 (4 x 4). Ces niveaux vous permettront de classer vos risques de la moindre urgence à la plus pressante.
Évaluer le risque
Pour évaluer un risque, comparez les niveaux de risque des divers événements avec vos critères de risque prédéfinis. Vérifiez également si les méthodes de gestion des risques déjà en place sont adéquates pour accepter le risque identifié.
Quand accepter les risques ?
Il arrive que certaines entreprises choisissent d’accepter les risques plutôt que d’investir des ressources pour les éviter. Cette décision peut être justifiée par plusieurs raisons :
– Coût de traitement : Si le coût de la gestion d’un risque est beaucoup plus élevé que les conséquences potentielles, l’acceptation peut être une solution viable.
– Niveau de risque faible : Si le risque s’avère très faible, il peut ne pas justifier une action.
– Avantages du risque : Les bénéfices potentiels de la prise de risque peuvent largement compenser les dommages éventuels.
Conclusion
Pour assurer la pérennité de votre entreprise, intégrez la gestion des risques dans votre plan d’entreprise et votre plan de gestion des urgences. Apprenez à protéger votre organisation des imprévus en mettant en œuvre des stratégies robustes et en assurant un suivi régulier des risques. Une gestion proactive des risques vous permettra non seulement de sécuriser votre environnement de travail, mais également de positionner votre entreprise pour une croissance durable. En vous préparant aux risques, vous renforcez votre résilience face aux défis futurs.